FAQ
I don't speak German. Which shifts can I sign up for without problems?
There are a few shift types that require to interact with (possibly drunk) guests. Others can be done without problems. You should be able to do following shift types without problems:
- Security
- Setup/Dismantle
- Dish Washer
- Cup Carrier
- BiMi-Runner
- Catering
- Catering Setup/Dismantle
- Runner
- Material-Runner
If you have any problems to sign up for shifts, do not hesitate to contact us by writing an email to helfen@unifest-karlsruhe.de.
Ich habe bei einer Schicht gefehlt und kann mich jetzt nicht mehr anmelden. Was kann ich dagegen tun? / I missed one of my shifts and I cannot sign up for more. What can I do?
Schreibe eine Mail an helfen@unifest-karlsruhe.de. Wir schalten dich dann wieder frei.
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Writen an email to helfen@unifest-karlsruhe.de. We will reactivate the option to sign up for shifts.
Ich habe schon ein Ticket für einen Festtag. Kann ich das zurückerstatten lassen? / I already have a ticket for friday / saturday. Can I get a refund?
Ja, das ist möglich. Wir können Tickets zurückerstatten, anstatt eines auszugeben (also pro Tag max. ein Ticket, wenn man genug Goodiepunkte hat). Damit wir das tun können, ist es wichtig, dass du das Ticket mit bringst. Ansonsten können wir es nicht zurückerstatten.
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Yes, that is possible. We can refund tickets instead of giving you one (a maximum of one ticket per day if you have enough goodie points). In order for us to do this, it is important that you bring the ticket with you. Otherwise we cannot refund it.
Kann ich auch Tickets für einen Tag bekommen, wenn ich an dem Tag nicht helfe? / Can I still get tickets for one day if I don't help out that day?
Ja, wenn du genug Goodiepunkte für das Ticket hast, dann kannst du pro Tag max. ein Ticket bekommen. Bitte beachte, dass du die Goodies erst am Tag deiner Schicht (Ausnahme Abbaudhelfer) deine Goodies einlösen kannst. Wenn du deine erste Schicht am Samstag machst und am Freitag schon aufs Fest willst, dann kannst du dir das Ticket am Samstag in der Helferanmeldung zurückerstatten lassen. Bitte bring dafür dein Ticket mit. Infos zur Rückerstattung gibt es hier.
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Yes, if you have enough goodie points for the ticket, you can get maximal one ticket per day. Please note that you can only redeem your goodies on the day of your shift (with the exception of dismantling shifts). If you do your first shift on Saturday and want to go to the festival on Friday, you can have your ticket refunded on Saturday at the volunteer registration. Please bring your ticket with you. Information about refunds can be found here.
Meine erste Schicht ist eine Abbauschicht. Welches Helfergoodie kann ich bekommen? / My first shift is a dismantling shift. Which goodie can I get?
In diesem Fall kannst du auch schon als erstes Goodie ein T-Shirt bekommen. Außerdem ist die Erstattung von Tickets weiter möglich. Abbau-Helfer-Goodies werden ab Samstag vergeben.
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In this case, you can also get a T-shirt as your first goodie. Tickets can also still be refunded. You can redeem your goodies starting Saturday.
Warum bin ich "nicht angekommen"? / Why have I “nicht angekommen” (not arrived)?
Sobald ihr euch an den Festtagen bei der Helferanmeldung meldet, markieren wir euch als angekommen. Informationen zur Helferanmeldung werden wir noch per Mail verschicken.
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As soon as you come to the volunteer registration on the festival days, we will mark you as arrived. We will send out information about the volunteer registration by e-mail.
Warum sehe ich keine Schichten an den Bier-/ und Cocktailständen?
Diese Stände werden von verschiedenen Festgruppen, z.B. Fachschaften, organisiert. Deshalb können normale Helfer sich nicht in diese Schichten eintragen. Kurz vor Beginn des Unifests werden wir offene Schichten für alle öffnen. Das werden wir dann auch nochmal gesondert ankündigen.
Wie kann ich einer Gruppe beitreten? / How can I sign up for a group?
Klicke auf die Seite Helfertypen. Dort kannst du mit Klick auf "mitmachen" die Mitgliedschaft bei einer Gruppe beantragen. Sobald du von der Gruppe bestätigt wurdest, siehst du die Schichten dieser Gruppe. Am Einfachsten findest du Schichten, wenn du bei "Helfertypen" nach deiner Gruppe filterst.
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Click on the page Helfertypen. There you can apply for membership of a group by clicking on “Join”. As soon as you have been confirmed by the group, you will see the shifts of this group. The easiest way to find shifts is to filter for your group under “Helpertypes”.